Resi e Cambi

Gli articoli acquistati sul Sito, possono essere resi o cambiati gratuitamente entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna.
In entrambi i casi, sarà necessario restituire l’Articolo o gli Articoli:

– entro quattordici (14) giorni dalla consegna;
– compilando il form online di resi e cambi;
– nel loro imballaggio originale completo.

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. Lumièrêve srl non accetterà nessuna richiesta di reso dopo la deadline di 14 giorni. La merce dovrà essere rispedita a Lumiereve SRL, via Bruno Buozzi 34, CAP 70029, SANTERAMO IN COLLE (BA), Puglia, ITALIA.

I prodotti restituiti dovranno soddisfare le seguenti condizioni affinché l’ordine venga rimborsato:

– Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette e gli accessori intatti e nell’imballaggio originale completamente integro.
– Prodotti che siano stati indossati, utilizzati, alterati o rovinati non saranno accettati.
– Il reso non è previsto per articoli personalizzati e Made to Order. La vendita di questi prodotti è finale.

Se le condizioni sopra elencate saranno rispettate:
– In caso di reso, effettueremo il rimborso delle spese sostenute dal Cliente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale ed entro un periodo massimo di trenta (30) giorni dalla data in cui riceveremo l’/gli Articolo/i resi.
– In caso di cambio, provvederemo a spedire al Cliente il/i nuovo/i Articolo/i entro un periodo massimo di trenta (30) giorni dalla data in cui riceveremo l’/gli Articolo/i resi.

Per conoscere lo stato del tuo reso, ti invitiamo a contattare l’assistenza clienti di Lumiereve srl al seguente indirizzo email: customercare@lumierevebrand.com